3月12日，贺兰县矛盾纠纷多元调解中心接待大厅门口，一位中年男子匆匆走来，神情焦急。他是从外地赶来的房东刘某，为一起物业费欠缴纠纷寻求帮助。这已是调解中心当天受理的第五起案件。

　　宽敞的接待大厅里，3个功能区井然有序。贺兰县司法局副局长闫波介绍，中心自建成以来，整合了21个行业性专业性调委会，实现“统一受理、集中梳理、归口管理”。目前，已受理各类矛盾纠纷6319件，调解成功率超99%。

　　不久前，一起债务纠纷在这里成功化解。2024年7月，张某等3人向王某某借款50万元。今年2月王某某病故，其子王某作为唯一继承人催款未果后起诉。3月张某还款10万元，王某撤诉，但对方未按后续约定履行，矛盾激化。受法院委托，调解中心运用“情、理、法”相结合的方式，厘清债权归属与继承范围，引导双方互谅互让，最终促成和解。

　　“‘一站式’窗口、线上线下并行、分流精准高效，我们要做的，就是让矛盾化解从‘终端裁决’向‘前端防控’转变。”闫波说。目前，中心已构建起“咨询—评估—分流”工作机制，简单纠纷当场化解，复杂纠纷引入调解程序，重大矛盾联动各单位共同处置。（记者 马忠 王鼎）